FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQs)

General

1. ¿Qué es la aromaterapia?
La aromaterapia es una práctica holística que utiliza aceites esenciales naturales extraídos de plantas para mejorar el bienestar físico, emocional y mental.

2. ¿Son seguros los aceites esenciales?
Sí, nuestros aceites esenciales son 100% naturales y seguros para su uso. Sin embargo, deben ser usados correctamente. Siempre recomendamos realizar una prueba de parche en la piel y seguir las instrucciones de uso.

3. ¿Cómo debo almacenar los aceites esenciales?
Guarda los aceites esenciales en un lugar fresco y oscuro, en botellas de vidrio ámbar o azul para protegerlos de la luz y el calor, lo que ayuda a mantener su efectividad.

Productos

4. ¿Qué aceites esenciales ofrecen?
Actualmente, en Oleosfera, nos especializamos en ofrecerte el aceite esencial de citronela. Este aceite es conocido por sus propiedades refrescantes y repelentes de insectos, ideal para el verano. La citronela no solo mantiene alejados a los mosquitos, sino que también aporta un aroma fresco y revitalizante a tu hogar. Estamos comprometidos en proporcionarte productos de alta calidad que respeten la naturaleza y mejoren tu bienestar diario. ¡Pronto ampliaremos nuestra gama de aceites esenciales para ofrecerte más opciones naturales para tu bienestar!

5. ¿Qué complementos tienen disponibles?
En Oleosfera, ofrecemos una cuidada selección de complementos diseñados para potenciar tu experiencia de aromaterapia:

  • Difusor Ultrasónico Cerámico: Este elegante difusor combina diseño y funcionalidad. Distribuye uniformemente los aceites esenciales en el ambiente, creando un oasis de tranquilidad y bienestar en tu hogar.
  • Pulseras de Piedra Volcánica: Nuestras pulseras están fabricadas con auténticas piedras volcánicas, ideales para absorber y difundir aceites esenciales. Llévalas contigo a donde vayas y disfruta de los beneficios de la aromaterapia durante todo el día.

    Estos complementos no solo mejoran tu bienestar, sino que también añaden un toque de elegancia y estilo a tu vida diaria.

    6. ¿Cómo se utilizan las pulseras de piedra volcánica?
    Nuestras pulseras de piedra volcánica están diseñadas para absorber aceites esenciales. Simplemente aplica unas gotas de tu aceite esencial favorito sobre las piedras porosas y disfruta de los beneficios aromáticos durante todo el día.

    7. ¿Qué difusores ofrecen y cómo funcionan?
    Ofrecemos un difusor ultrasónico cerámico de alta calidad. Estos dispositivos utilizan vibraciones ultrasónicas para convertir el agua y los aceites esenciales en una fina niebla, dispersando el aroma en el aire.

    Uso y Aplicación

    8. ¿Cómo aplico los aceites esenciales?
    Los aceites esenciales pueden ser utilizados en difusores, aplicados tópicamente (diluidos con un aceite portador), añadidos a baños, o utilizados en masajes. Consulta siempre las instrucciones específicas para cada aceite.

    9. ¿Puedo usar aceites esenciales directamente sobre la piel?
    Algunos aceites esenciales pueden ser irritantes si se aplican directamente sobre la piel. Recomendamos diluirlos con un aceite portador antes de la aplicación tópica.

    10. ¿Cuántas gotas de aceite esencial debo usar en un difusor?
    Generalmente, recomendamos usar entre 5 y 10 gotas de aceite esencial por cada 100 ml de agua en el difusor, pero esto puede variar según tus preferencias y el tipo de aceite esencial.

    Envíos y Devoluciones

    11. ¿Cuáles son sus políticas de envío?
    Ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.

    12. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
    Si recibes un producto dañado, contáctanos inmediatamente con tu número de pedido y una foto del producto dañado. Te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso.

    13. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
    Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

    Contacto y Soporte

    14. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
    Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o enviar un correo electrónico a info@oleosfera.es.

    15. ¿Ofrecen soporte para la selección de productos?
    Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades. No dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.

    Esperamos que esta sección de FAQs te sea útil. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!